バックオフィス DMM GAMESにおける海外タイトル導入の進行管理（バックオフィス）

東京（六本木） 契約社員

海外タイトル導入の進行管理（バックオフィス）を募集します！　　　　　　「ビジネスアライアンス本部 プロジェクト推進部 進行管理グループ 多言語導入チーム」

DMMグループの中核企業であり、登録ユーザー3,500万人を超えるプラットフォーム「DMM GAMES」を運営しています。
プラットフォーム事業に、パブリッシング事業、コンテンツ事業、海外事業、投資事業の5つの事業を展開しています。

PCやスマートフォンなど複数デバイスでオンラインゲームやダウンロードゲームを遊べる、登録ユーザー3,500万人超のプラットフォーム「DMM GAMES」を開発・運営しています。

・国内最大級のゲームプラットフォーム
・運営中のオンラインゲーム250本超
・提供中のダウンロードゲーム13,000本超

DMM GAMESで配信が決まった海外企業のオンラインゲームのリリースまでの必要タスクを、管理する業務です。必要タスクを多言語（当面は中国語のみ）で、提示、やり取りを行います。技術的な問い合わせに対しても、システム側に確認を行いながら、多言語で回答していくセクションになります。

DMMグループの中核企業であり、
会員数3,500万人超のオンラインゲームプラットフォーム「DMM GAMES」の海外タイトルの導入窓口として、リリースするための各種タスク管理、問い合わせ窓口担当して、多言語で対応しリリースまで導きます。
主な業務として下記を行います。
・企画段階からリリースまでの、スケジュール調整（プロジェクト推進の担当者と共に行います）
・各タスクの提示と問い合わせ窓口（基本、文章でのみ）
・各セクションとの調整
・マニュアルなどの更新
・業務の改善提案と実施
・企業アカウント（社内ツール）の管理

基本的にリモートでの業務となり、社内外問わず対面での対応は少なく、テキストベースでのやり取りがメインです

【必須条件】
・中国語スキル（繁体字・簡体字）ビジネスレベル（読み、書き）
・ビジネスメールもしくはカスタマーサービスの経験
・PCの基本スキル

【歓迎条件】
・業務マニュアル等のドキュメント作成経験
・携わる業務において自発的に改善案の提案をした経験
・資金決済法（前払式支払手段）や景品表示法（カード合わせ）に関する知識や業務経験
・業界を問わず案件のディレクション経験
・データ分析能力
・社外の方とテキストベースでの折衝

【求める人物像】
・未経験領域への挑戦や、新しい技術のキャッチアップが出来る方

リモートワークにおいても以下の行動ができる方
・現状をそのまま受け止めないで、より良くするために行動できる方
・答えがわからないことを解決するにはどうすればいいのかを思考できる方
・チームにとってプラスになる行動を積極的にできる方
・関係各所の立場を考慮し、適切な着地点を考案できる方